孝感天下 澤福萬家 ——關(guān)于澤富隨康2020年6、7月份全面開展第三屆孝親節(jié)的通知
2020.05.25
2020年伊始，突如其來的疫情讓國人猝不及防。但病毒無情人有情，舉國上下，萬眾一心、齊心協(xié)力共同抗疫，在全國人民的共同努力下，疫情已經(jīng)基本得到控制。
經(jīng)歷了這次疫情，讓我們更加明白了健康的重要性。澤富隨康作為西北地區(qū)健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)軍企業(yè)，肩負(fù)著為廣大澤福家人健康服務(wù)的重要使命。企業(yè)積極響應(yīng)政府號(hào)召，在復(fù)工的第一時(shí)間全面進(jìn)行檢測(cè)、消毒、安排值班人員每天消殺數(shù)次；為家人送上防疫物資：口罩、84消毒液等，確保一系列健康安全問題；同時(shí)聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴隆平高科種糧專業(yè)合作聯(lián)社，為廣州東方醫(yī)院進(jìn)行防災(zāi)抗疫物品捐贈(zèng)，開展了一系列捐款捐物活動(dòng)。真正體現(xiàn)了一方有難八方支援的愛心情懷。
5月份企業(yè)在全公司范圍內(nèi)開展了轟轟烈烈的孝心服務(wù)活動(dòng)，通過一個(gè)月時(shí)間，深化了企業(yè)核心文化：“三心”和“三真文化”，解決掉一大批因種種原因造成的服務(wù)脫節(jié)問題，在整個(gè)隊(duì)伍中形成了良好的尊老愛老氛圍。
1.廣大員工累計(jì)家訪上萬次，把真情和關(guān)愛送到了顧客家中。
2.廣大總監(jiān)、經(jīng)理深入一線，到顧客家中幫顧客解決掉500多件因種種原因造成的服務(wù)脫節(jié)問題。
3.總部客服中心接到顧客100次電話，協(xié)調(diào)幫助客戶把問題全部解決掉。
4.開年以來廣大專家通過家訪、電訪等形式和家人進(jìn)行良好溝通，測(cè)血糖、量血壓，指導(dǎo)產(chǎn)品服用，避免種種誤區(qū)，得到家人一致認(rèn)可。
5.國內(nèi)疫情得到全面控制之后，第一時(shí)間召集家人到生活館召開座談會(huì)，共話祖國抗議成果，分享幾月未聚的奇聞異事，大家齊聚一堂，其樂融融。
6.許多員工令人感動(dòng)，在服務(wù)家人過程中，不辭辛苦，有的幫家人清洗油煙機(jī)，有的幫助家人除螨、有的打掃衛(wèi)生，真正把三心三真文化落到實(shí)處。公司下一步將樹立典型，突出模范，重點(diǎn)表彰。
轉(zhuǎn)眼間六月已到，為更好地把孝心文化再次深化，也為了更好地為家人服務(wù)，全面徹底的解決掉市場上長年積存的服務(wù)問題，公司在2020年六、七月份將開展第三屆孝親節(jié)活動(dòng)，此活動(dòng)是本年度五月份孝心服務(wù)的延續(xù)，也是2020年第二屆孝親節(jié)（我們是一家人）的延續(xù)。
一、第三屆孝親節(jié)時(shí)間：2020年6、7月
二、第三屆孝親節(jié)舉辦的意義：
1.再次深化企業(yè)核心文化“三心文化”“三真文化”。
2.再次提升品質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)，時(shí)刻把顧客的滿意度放在首位。
3.徹底解決掉家人朋友歷年因種種原因造成的一系列服務(wù)脫節(jié)問題。
4.在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成敬老愛老尊老的良好氛圍。
5.大愛無形，企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將愛心延續(xù)到公益，把澤富隨康的愛心、孝心、感恩之心的三心文化播撒到祖國每一寸需要的土地。
三、第三屆孝親節(jié)的目標(biāo)
1.家人、員工、公司一家人更加和諧、融洽。
2.家人朋友對(duì)服務(wù)、對(duì)產(chǎn)品高度認(rèn)可，同時(shí)樹立正確的健康意識(shí)，掌握正確的服用方法。
3.持續(xù)不斷的推進(jìn)種種活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)尊老敬老之風(fēng)再上新臺(tái)階。
4.在2020年六七月份通過一系列活動(dòng)使員工三心三真文化理念由口號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。
5.繼續(xù)秉承慈善之心，公益先行，公益先導(dǎo)的理念，做到大愛無形，將愛心傳遞。
四、第三屆孝親節(jié)領(lǐng)導(dǎo)組織安排
1.總指揮：夏榮輝
2.組長：周碧雪 王舉鵬 黃玲
3.組員：黃娟 張偉 余萌 趙剛 寧曉春 張洋 曹珊珊 李心本
4.六、七月份孝心服務(wù)月期間計(jì)調(diào)部全局協(xié)調(diào)各部門工作：具體總負(fù)責(zé)人：張倩
五、第三屆孝親節(jié)的主題：“孝感天下 澤福萬家”
六、第三屆孝親節(jié)系列安排
1.六七月份各市場務(wù)必開展豐富多彩的家人共同參加的系列活動(dòng)（具體安排各運(yùn)營中心上報(bào)總部）
要求：⑴家人能夠集體參加
⑵活動(dòng)有意義，能愉悅身心
2.把第五、六期領(lǐng)航者雜志發(fā)到家人手中
澤富隨康推出的《領(lǐng)航者》雜志定位于國家政策傳遞、企業(yè)文化展示、養(yǎng)生文化推廣，顧客真誠交流，是為老人帶去健康帶去快樂的一本雜志。它具體內(nèi)容包含醫(yī)療資訊，健康指南，季節(jié)養(yǎng)生，心靈驛站，字畫鑒賞等多個(gè)特色版塊，每一部分都有翔實(shí)的知識(shí)精華，為老人們的生活增色添彩，很多家人愛不釋手，期期都看，并積極參與其中（寄來信件、書畫、回答問題、提出建議），第五、六期領(lǐng)航者月刊，企業(yè)編輯企劃部更是精心準(zhǔn)備，董事長寄語、五月回顧、企業(yè)榮譽(yù)、名人養(yǎng)生、情感雞湯等版塊，一定會(huì)讓家人有不一樣的感受。
3.酷暑來臨，各市場務(wù)必開展各種有意義的活動(dòng)，邀請(qǐng)家人參與消暑避夏，調(diào)節(jié)身心，愉悅心情。
4.所有員工真心服務(wù)家人，六、七月孝心服務(wù)月期間，再做一件真心服務(wù)家人的事情，讓家人看到企業(yè)核心文化的價(jià)值，這既是員工的心聲，也是企業(yè)員工應(yīng)盡的義務(wù)，請(qǐng)家人收下；
5.公司在六月、七月份既要繼續(xù)做好老朋友的服務(wù)工作，同時(shí)各市場也要加強(qiáng)新朋友對(duì)公司的認(rèn)知，老朋友介紹的新朋友，曾經(jīng)到公司參加過活動(dòng)的新朋友，更要服務(wù)好。
6.企業(yè)繼續(xù)踐行孝道文化，傳遞孝道文化，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
以感恩之心盡孝道之德，“老吾老以及人之老”是中華民族傳統(tǒng)美德，更是每一個(gè)澤福人倡導(dǎo)并努力做的事，六、七月份全體澤福人要立即投入到敬老愛老尊老的行動(dòng)洪流中，把我們的核心文化傳遞，把我們的核心理念發(fā)揚(yáng)。
大愛無形，澤福人在行動(dòng)。
孝感中華，澤福人在踐行。
澤福萬家，愛到千家萬戶。
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2020年6月
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